Integraties, CRM Koppelingen en CTI

Zonder investeringen, wel gekoppeld
CTI

Koppeling met uw CRM

Voor de meeste CRM's hebben wij al reeds een koppeling liggen. Anders kunnen wij deze in de meeste gevallen gratis voor u maken.

Met de meeste koppelingen naar een CRM heeft u de mogelijkheden informatie van uw CRM te delen met de telefooncentrale. Hierdoor heeft u de mogelijkheid om uw relaties te herkennen bij inkomende oproepen. Bij uitgaande oproepen kunt u dan vanuit uw CRM bellen. Ook het loggen van gesprekken direct in uw CRM wordt mogelijk met een juiste koppeling.

Lees meer over onze integraties met CRM pakketten

Koppel met Microsoft Teams

Door Microsoft Teams te koppelen aan onze telefooncentrale bent u in staat gebruik te maken van één tool voor samenwerken en communicatie. Vanuit Teams bent u bereikbaar voor uw klanten en collega's met behoud van onze waardevolle functionaliteit in de telefooncentrale zoals tijdschakelingen, keuzemenu's, geluidsbestanden, verkorte nummers, etc.

Lees meer over onze koppeling met Teams

Koppeling met Salesforce

MaxiTEL kan uw Salesforce omgeving koppelen met uw telefoon omgeving. Hierdoor heeft u nog meer inzage in uw communicatiestromen vanuit Salesforce en kunt u binnen Salesforce click-to-dial gebruiken.

Lees meer over onze integratie met Salesforce

Integratie met onze API

U kunt altijd uw applicaties koppelen met onze API. Door onze uitgebreide API heeft u de mogelijkheid alles binnen uw telefooncentrale te beheren via een externe applicatie. Dat kan bijvoorbeeld uw eigen gebouwde systeem zijn.

Lees meer over onze API

Webbased CRM? Click2Dial

Heeft u een webbased CRM systeem? Grote kans dat onze Chrome extensie al de functionaliteit biedt die u zoekt.

Automatisch openen van dossiers of klantenkaart

In combinatie met onze webhook, kunt u onze Chrome extensie gebruiken om bij het beantwoorden van een inkomende oproep automatisch de juiste webpagina te openen. Handig om bijvoorbeeld een klant-kaart of dossier direct op het scherm te hebben staan.

Centraal telefoonboek

Via het MaxiTEL portal kunt u zelf centrale telefoonboeken beheren. Doormiddel van de integratie met uw CRM kan dit telefoonboek automatisch worden gevuld. Via onze API kunt u de telefoonboeken ook via andere applicaties beheren.

Meer weten?

Top