Klantcase: MUNT Hypotheken
Hoe Maxitel telecom en CRM samenbracht voor rust, overzicht en betere klantgesprekken In de hypotheekwereld draait alles om vertrouwen. Achter elk dossier zit een klant met een belangrijke financiële beslissing of een situatie die aandacht vraagt. Dat betekent dat communicatie betrouwbaar, snel, persoonlijk en goed vastgelegd moet zijn. Voor MUNT Hypotheken was dat precies de […]
Technologie mag nooit extra stress veroorzaken
Vooral niet als een klant in paniek belt over zijn hypotheek of verzekering In de hypotheek- én verzekeringsbranche is geen enkel telefoongesprek routine. Mensen bellen niet omdat iets “even geregeld moet worden”. Ze bellen omdat er iets speelt dat voor hen erg belangrijk is. Technologie mag in zo’n geval nooit extra stress veroorzaken. Denk hierbij […]
De echte kracht van moderne telecom in de verzekerings- en hypotheekbranches
Telefonie is pas echt waardevol als het context krijgt In branches als die van de verzekeringen en hypotheken draait vrijwel elk telefoongesprek om context. Wie belt er? Waar gaat het dossier over? Wat is eerder besproken? En wat is de volgende stap? Toch zien we dat telefonie en CRM in veel organisaties nog naast elkaar […]
2025 bij MaxiTEL: bouwen aan schaalbaar maatwerk
Terugblik op een succesvol jaar 2025 was een jaar waarin we bewust hebben geïnvesteerd in kwaliteit, schaalbaarheid en toekomstbestendigheid. We kijken terug op een mooi jaar! Achter de schermen hebben we onze systemen verder doorontwikkeld, processen vereenvoudigd en waardevolle maatwerkoplossingen klaargemaakt voor een bredere markt. Tegelijkertijd groeiden we als team en breidden we ons dienstenpalet […]
CRM-integraties in vaste telefonie
Wat kan er allemaal en wat levert het op? In veel bedrijven werken telefonie en CRM nog steeds los van elkaar. Medewerkers zoeken klantgegevens op terwijl de telefoon overgaat, notities raken verspreid en gesprekken worden nergens centraal opgeslagen. Dat kost tijd, inzicht en kwaliteit, precies wat bedrijven niet meer kunnen gebruiken. Gelukkig is er een […]
Wat elke IT-manager moet weten over het migreren naar VoIP
Overstappen kan ook zonder kopzorgen. De overstap naar VoIP is voor veel bedrijven een logische stap. Ze moderniseren hun communicatiesystemen, omdat traditionele telefonie simpelweg niet meer aansluit op hoe we vandaag werken: hybride, cloud-based en sterk geïntegreerd met IT-processen. Toch blijft migreren voor veel IT-managers een spannend onderwerp. Niet vanwege de techniek op zich, maar […]
5 verrassende voordelen van zakelijke VoIP
VoIP wordt vaak verkocht als de goedkopere en modernere manier van bellen. Maar dat is slechts het topje van de ijsberg.De echte kracht van VoIP zit in de verborgen voordelen, de verbeteringen die je pas merkt als je ermee werkt. Hier zijn 5 verrassende voordelen van zakelijke VoIP die je misschien nog niet kende: 1 […]
Klantcase Coeo: Klaar voor groei, klaar voor de toekomst
Van gefragmenteerde systemen naar één slim platform Coeo, een snelgroeiende incasso- en creditmanagementpartij, weet precies hoe belangrijk goede bereikbaarheid en slimme integratie zijn. Daarom schakelden zij MaxiTEL in als strategisch partner in connectiviteit. En met succes. De uitdaging: groei én grip op klantcommunicatie Toen Coeo nog een klein kantoor had, startte hun samenwerking met MaxiTEL. […]
Checklist: zo is jouw IT-afdeling weer helemaal klaar om te gaan!
De zomer zit erop. Terwijl de koffiemachine weer op volle toeren draait en collega’s hun vakantiefoto’s delen, open jij als IT-manager je laptop weer. Want waar de rest langzaam opstart, weet jij: nu begint het echte werk. Na een periode van relatieve rust is het cruciaal om de IT-omgeving weer volledig scherp te hebben. Niet […]
Klantcase Coronel Kartracing: “Dit zijn nou mensen die met mij meedenken”.
Bij Coronel Kartracing draait alles om actie en beleving: van karten en lasergamen, tot klimmen en GlowGolf. De klantbeleving begint al ver vóór het eerste rondje en blijft tot na de finish doorgaan en daarin is MaxiTEL een belangrijke schakel. “MaxiTEL is voor ons in ieder geval dé partner, want die zorgen ervoor dat we […]
